LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Transparansi Penuh

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai syarat-syarat hukum kami, hak pemain dan cara kami melindungi akaun anda. Di wilayah yang disokong, semua transaksi anda, data peribadi dan akses...

Polisi Akaun JelasPerlindungan Data KetatTransaksi Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
royal77 Perlindungan Hukum dan Transparansi Penuh

Syarat Operasi dan Skop Serantau

royal77 menyediakan akses ke meja kasino langsung, bilik slot dan pasaran sportsbook untuk pemain di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Akaun anda dikunci dengan pengesahan identiti multi-lapisan dan semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan pembayaran digital Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga belas bulan dan memenuhi kehendak permohonan data daripada

pihak berkuasa tempatan. Setiap sesi permainan anda dicatat dan boleh dirujuk melalui halaman sejarah akaun anda tanpa had waktu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR HUBUNGAN

Bagaimana Menghubungi Kami untuk Perkara Hukum

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak undang-undang anda, privasi akaun atau bagaimana kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran berbilang bahasa. Kami menjawab permintaan penyelarasan data dalam tujuh...

Sokongan Dalam Talian Bual dengan pasukan kami melalui widget sokongan dalam akaun anda. Mereka melayani dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Cina Manarin, tersedia setiap hari dari jam 10 pagi hingga 2 pagi.
E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan hukum kepada [email protected] dengan tajuk akaun anda. Kami berjanji balasan dalam 48 jam untuk semua isu berkaitan undang-undang dan privasi.
Maklumat Akaun Klik butang Tetapan → Privasi dalam akaun anda untuk melihat, memuat turun atau meminta penghapusan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua persimpangan data, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang yang tidak boleh diterbalikkan dan...

Enkripsi Data Lengkap

Semua maklumat akaun, deposit dan sejarah permainan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan di pusat data Malaysia. Kami tidak pernah...

Pengesahan Akaun Berlapis

Pendaftaran memerlukan nama, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor siri kad pengenalan anda. Sistem kami memadankan data ini terhadap daftar...

Penyimpanan Data Ditentukan

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama lima tahun selepas penutupan dan transaksi selama tiga belas bulan. Anda boleh meminta penghapusan...

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Kami tidak menjual senarai e-mel atau profil pemain kepada pengiklan. Maklumat anda hanya digunakan untuk pengurusan akaun, kepatuhan undang-undang dan...

Permintaan Data Dari Pihak Berkuasa

Jika pihak berkuasa tempatan meminta data anda, kami akan memberitahu anda kecuali dilarang oleh undang-undang. Kami memeriksa kesahihan setiap permintaan...

Akses dan Pindahan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data kami simpan tentang anda dalam format boleh mudahalih dalam masa tujuh hari bekerja...

Pertanyaan Undang-Undang dan Hak Pemain

Ya. Pergi ke Tetapan → Privasi dan klik minta Salinan Data Peribadi. Kami akan menghantar fail berformat CSV yang berisi semua profil, transaksi dan log permainan anda dalam masa tujuh hari bekerja tanpa caj.

Kami menyimpan transaksi deposit dan penarikan selama tiga belas bulan demi tujuan audit dan kepatuhan. Sejarah permainan (putaran mesin slot, tangan meja kasino langsung) disimpan selama lima tahun di dalam akaun anda.

Klik Tutup Akaun di halaman Tetapan Keselamatan. Anda akan diminta mengesahkan dengan e-mel dan kata laluan. Akaun akan kekal ditutup dan anda tidak boleh mendaftar semula selama dua belas bulan penuh.

Hanya pasukan pemprosesan pembayaran royal77 internal dan penyedia dompet digital anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat butiran pembayaran. Kami tidak menghantar alamat anda kepada pengiklan atau mitra sukan pihak ketiga.

Jika anda percaya putaran permainan adalah tidak adil, lapor kepada sokongan dalam 48 jam dengan ID sesi anda. Kami akan menyemak log permainan (RNG, sidang langsung, ID pembekal) dan memberikan keputusan dalam lima hari bekerja.

Jika anda tidak dapat masuk, klik Lupa Kata Laluan untuk menetapkan semula melalui e-mel anda. Jika e-mel anda juga dirompak, hubungi sokongan segera dengan bukti identiti untuk memblokir transaksi dan mengesahkan semula akaun anda.

Anda boleh mengubah e-mel, nombor telefon dan alamat di Tetapan. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pendaftaran demi kepatuhan. Untuk perubahan undang-undang, hubungi [email protected] dengan bukti identiti baru.